Ny sökning|Visa sökresultat|Visa Kundvagn|Logga in

Köpvillkor för beställningar gjorda i butik eller via telefon

Betalning och leveranskostnad: Varorna kan antingen hämtas i vår butik på Södra Promenaden 63 i Malmö eller fås skickade till valfri leveransadress. Vi erbjuder ett stort antal frakt- och betalningsalternativ i samarbete med Posten, DHL, Schenker och UPS, med möjlighet till fri frakt över vissa nivåer. Beroende på typen av varor och val av fraktalternativ varierar priserna och minimumnivån för fri frakt. Varorna skickas normalt när alla varor finns i lager. Önskas delleveranser tillkommer ytterligare fraktkostnader.
Vi har följande fraktkategorier för privatpersoner:

1. Brev Småprover, Färgkartor	Fraktfritt
2. Brev Små lätta artiklar, Budgetprover	25 kr Fraktfritt från 1.000 kr
3. Skrymmande brev Lätta men skrymmande artiklar, Deluxprover	60 kr Fraktfritt från 1.000 kr
4. Standardpaket (1-30 kg) Tapeter, lampor, kuddar, etc.	Från 79 kr Fraktfritt från 1.000 kr
5. UPS Hempaket Färg. Endast med utkörning kontorstid.	199 kr Fraktfritt från 5.000 kr
6. Standardpaket alt. Skrymmande Postpaket Textilier. Skickas vikta som standardpaket eller på rulle som skrymmande paket.	Vikta: Från 79 kr Fraktfritt från 1.000 kr. På rulle: Från 199 kr Fraktfritt från 5.000 kr
7. Tunga/skrymmande artiklar Möbler, mattor, gardinstänger, etc. Endast med utkörning.	Från 399 kr Fraktfritt från 10.000 kr.

och följande betalningsalternativ:

Kort- eller kontantbetalning Betala med kort eller kontanter när du hämtar varorna i butiken.	0 kr
Postförskott Betala med kontanter eller kort när du hämtar ut varorna.	50 kr

Leveranstid: Lagervaror kan normalt hämtas/skickas inom 1-3 vardagar. För övriga varor tillkommer ytterligare leveranstid, se respektive artikel. Vi kan ofta erbjuda expressleveranser till extra kostnad.

Öppet köp: 14 dagars öppet köp på lagervaror. Ej öppet köp på beställningsvaror. Kunden ansvarar själv för att rätt mängd blir beställd, även om vi har blivit rådfrågade.

Reklamationer: Varorna ska kontrolleras snarast möjligt efter mottagandet. Skulle det finnas skador på varorna kontaktar ni oss snarast. Vi behöver ett prov på felet samt ev etikett för att kunna godkänna reklamationen. Observera att uppsatt vara normalt räknas som godkänd vara och ej kan reklameras. Felaktiga varor ersätts i första hand med ny vara, och om detta inte är möjligt ges pengarna tillbaka. Finns det felfria artiklar kan dessa returneras på vår bekostnad.

Ersättning för externa kostnader: Tapetorama ersätter inga kostnader uppkomna på grund av försenade leveranser eller defekta artiklar. Vänligen kontrollera varorna innan användning och beställ i så god tid som möjligt.

Garantier - Äldre tapeter:
Våra gamla tapeter säljs som samlarobjekt/antikviteter och kunden ansvarar själv för om och hur man väljer att sätta upp dem. Eftersom vi inte provat eller granskat alla våra artiklar är våra uppsättningsanvisningar endast att ses som rekommendationer baserade på våra erfarenheter av att sätta upp liknande artiklar, men vi kan inte garantera att de fungerar på alla tapeter. Vi erbjuder dock pengarna tillbaka för samtliga rullar om det visar sig omöjligt att sätta upp dem, förutsatt att man i huvudsak följt våra rekommendationer, samt att man avbryter arbetet efter första rullen och returnerar resterande rullar i samma skick som man mottog dem. Vi ersätter inga arbets- eller fraktkostnader.

Kompletteringar: Vid kompletteringsbeställningar kan vi inte garantera samma färgbad/batch.

Bindande beställningar - Nya artiklar: Beställningar som endast innehåller nyproducerade artiklar är bindande från det vi mottagit beställningen. Om det visar sig att vi inte kan leverera varan enligt angiven tid meddelar vi detta. Kunden kan då välja att bekräfta beställningen eller att avboka den. Därefter är beställningen bindande enligt ovan.

Bindande beställningar - Äldre artiklar: Beställningar som innehåller äldre artiklar är inte bindande förrän vi har levererat dem.
Eftersom vi bara gjort en översiktlig inventering av våra äldre varor kan det vid närmare granskning visa sig att de inte till fullo motsvarar beskrivningen. Skulle det visa sig att någon av varorna på något sätt inte motsvarar beskrivningen (till exempel att den är skadad eller att det är olika tryckversioner på tapeterna) så meddelar vi detta tillsammans med eventuella rabatterbjudande. Kunden kan då välja att bekräfta beställningen eller att avboka den.

Ej hämtade beställningar: För ej hämtade beställningar och outlösta paket faktureras 20 % av varuvärdet för ej lagerförda varor och 100 % av hemtagningsfrakten för att täcka våra kostnader, samt i de fall vi skickat beställningen, den faktiska fraktkostnaden fram och tillbaka (observera att den faktiska fraktkostnaden oftast är högre än 149 kr). Om varorna ej levereras inom avtalad tid har kunden rätt att avboka beställningen.

Deposition: För beställningar överstigande 10.000 kr av icke lagerförda varor kan en deposition på 40% av beställningsvärdet komma att krävas vid beställningstillfället.

Ny sökning|Visa sökresultat|Visa Kundvagn|Logga in